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Une question sur nos accessoires de mode en bois ? Besoin d’informations sur la livraison de votre colis ou sur un SAV de votre produit en bois préférée ?
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Questions fréquemment posées
Comment avoir confirmation que ma commande est validée ?
Lorsque vous avez procédé au paiement, vous recevez quelques instants après un mail de confirmation de commande. Nous vous invitons à vérifier vos spams, et indiquer the wood stock comme expéditeur fiable afin de recevoir tous les mails concernant l’expédition et la livraison de votre commande.
Que prend en charge la garantie ?
Ce qui est pris en compte par la garantie (défauts de fabrication ou main d'oeuvre) :
- Ruptures de soudage
- Défectuosité des charnières
- Verres sortant de la monture
- Eléments manquants
- Mécanisme de montre défaillant
Avez-vous différentes tailles de lunettes de soleil en bois ?
Non, les tailles sont uniques, aussi bien pour les adultes que pour les enfants.
Où sont fabriqué vos produits ?
En accord avec la provenance de nos matériaux (Bambou, Liège, etc) nos produits sont manufacturés en Asie ou Portugal.
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contact@the-wood-stock.com
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