Shipping – thewoodstock

LIVRAISON

  • Les délais de traitement/d'expédition de commande peuvent varier entre 1 et 3 jours
  • De plus, nos souches de produits, et nos stocks étant pour la plupart différents, ne soyez pas surpris de recevoir certains produits séparément. Ils n'ont aucun lien entre eux et ne sont donc informés que vis à vis de leurs produits. Il est donc tout à fait normal de ne pas recevoir votre commande en une seule fois. Soyez rassurés !
  • Dans cette démarche de direct fabrication,  nos transporteurs internationaux ne fournissent pas tous les numéros de suivi immédiate, mais nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. En cas de problème, vous serez remboursé sans conditions.
  • Parce que nous expédions directement depuis nos partenaires dans ces pays, votre article peut arriver sous 2 à 4 semaines pour toute livraison en France, pour toute autre destination de livraison, un délai de 2/3 semaines est à rajouter.
  • Ce délai de livraison est dû au passage en douanes pour chaque produit (procédure standard). Le passage dans leurs services peut se faire très rapidement comme il peut nécessiter plus de temps, TheWoodStock n'a aucune autorité sur eux.
  • A titre exceptionnel, toute commande passée au mois de décembre peut nécessiter plus de délai que prévue soit jusqu'à 6 semaines, pour raisons indépendantes de notre volonte, dûes sur aux surcharges de logistiques et jours fériés affectant la charge de travail aux services douaniers et postaux.
  • Livraison Express : seuls les produits comportant la mention 'livraison express disponible' peuvent être livrés en 48/72h à condition que le client sélectionne au moment du choix de la livraison 'livraison express' facturé 4.90 euros, sans quoi, le produit sera envoyé en livraison classique selon les délais standards en vigueur.

FRAIS DE PORT

  • FRAIS DE PORT LIVRAISONS SECURISEES

Les frais de port et de manutention sont de 4.90€ pour les livraisons premiums incluants vol et casse.

  • FRAIS DE PORT LIVRAISONS EXPRESS

Les frais de port et de manutention sont de 4.90€ pour les livraisons express 48/72h et ce, uniquement sur les produits concernés.

  • FRAIS DE PORT OFFERTS

Pour toute commande, et par défaut les frais de livraison et de production vous sont offerts